それが、当たり前の事だと思います。会社案内、パンフレット、カタログ、ウェブサイトの作成は、大勢の方が普段から携わっていない事です。分からない事だらけで当然です。タートルライド社では、お客様の案件について私たちの方からご質問させていただきますので、お客様はご質問にお答えしていただくだけで大丈夫です。その際、疑問点が発生するごとに質問してくださいませ。経験豊富な専任の担当者が、わかりやすくご説明させていただきます。いつでもお気軽にお問い合わせ下さい。
まだ何も作成準備をしていないのですが？
- お電話でもメールでもかまいません。まずはご相談くださいませ。私達は「どのような制作物を作るのがベストか」といったプランニングからお手伝いさせていただいております。お話をしながら一緒に準備を進めていきましょう。
電話は何時まで受け付けていますか？
- 平日（月～金）の9:30～18:30の間が営業時間となっております。ただそれ以前でも以降でも業務を行っていることが多いので、遠慮なくお電話ください。
（業務前及び業務終了で不在の場合にはご容赦ください）
制作物の作成にあたり企画・構成からお願いできますか？
- 承ります。ご検討中の案件の目的やターゲット等につきヒアリングさせていただきます。専任の担当者による綿密なヒアリングにより、案件に沿った適切なお手伝いをさせていただきます。
デザインの修正はどのように行いますか？
- 基本的な流れは、作成したデザインを出力したものをお持ちするか、PDF形式にて送付いたします。それをお客様にご確認いただき、修正したい箇所に赤字を入れていただくという形にて行ってまいります。※案件によってはこの限りではありません。
何案かデザインのパターンを出してもらえますか？
- お客様のご要望をお聞きした上で、デザイン案を数パターン作成することは可能でございますが、全くテイストの異なるものを複数作成するのではなく、打ち合わせにて固めたコンセプトをもとに、バリエーションを幾つか作成させていただくという形でございます。
自社のホームページのデザインに合わせてデザイン作成できますか？
- 承ります。なるべく同じテイストとなるようにカラーバランスやフォント等を調整いたします。
イラストの制作をお願いできますか？
- 承ります。イラストはオリジナルで描き起こす場合と素材集をもとに作成する場合がございます。
ロゴの制作をお願いできますか？
- 承ります。制作物に掲載する会社ロゴがまだ決まってない。といった場合にはぜひご相談ください。もちろん、作成したロゴは当該案件以外でもお使いいただけるように制作いたします。
原稿を作成していただけますか？
- 承ります。専任の担当者、コピーライターにより綿密なヒアリング、取材をさせていただき、最適なコピーライティングを行います。
取材をしてもらうことはできますか？
- 承ります。プロのライターによる社員の皆様への取材はもちろん、様々な形での取材が可能です。
原稿はあるのですが、文章を最適な表現に再構築していただけますか？
- 承ります。専任の担当者、コピーライターによりヒアリングをさせていただき、最適なリライト作業を行います。
リクルート向けパンフレットで遠方にいる社員にインタビューをお願いできますか？
- 承ります。専任の担当者、コピーライター及びカメラマンにて出張取材を承ります。その場合、交通費（宿泊費）の実費負担をご了承ください。
写真を撮影してもらうことはできますか？
- 承ります。スタジオ撮影、出張撮影等、製品や目的に応じて撮影を行います。製品撮影の場合、必要に応じてコーディネート用の小物類なども用意させていただきます。
こちらから訪問して話をすることはできますか？
- 弊社へご来社いただくことも可能でございます。
当社の所在地は遠方なのですが、仕事の依頼はできますか？
- もちろん可能です。ご発注を前提としていただければ、訪問させていただきます。地方都市のお客様のご発注の際は、交通費（宿泊費）の実費負担をご了承ください。
ホームページ上に掲載されていない用紙での印刷もできますか？
- 承ります。ご要望の際には別途お見積りという形で対応させていただいております。
増刷する際に修正をお願いできますか？
- 承ります。修正料金は修正する量により変動いたします。文字だけの若干の修正である場合は、修正のための料金は発生いたしません。印刷料金のみで追加印刷させていただきます。
制作したマスターデータはいただけますか？
- 原則として、弊社では制作データのお引渡しは行っておりません。作成させていただくお見積り書及びホームページ上の金額には、印刷物現物に関する企画・デザイン・印刷費に対するものでありますので、データの引渡し料金は含まれておりません。データが必要な場合はその旨お伝えいただければ、データの引渡し料金を含めたお見積書を作成させていただきます。
写真素材データを納品してもらうことはできますか？
- 申し訳ありませんが、素材データのご提出は行っておりません。ご了承ください。
発注するにあたり、業務委託契約書を取り交わすことはできますか？
- 承ります。御社ご指定の契約書がある場合には、事前に内容を確認させていただきます。特にご指定のない場合には、弊社よりご提出する契約書を使用させていただきます。
発注にあたって、秘密保持契約を結ぶことはできますか？
- 承ります。御社ご指定の契約書がある場合には、事前に内容を確認させていただきます。特にご指定のない場合には、弊社よりご提出する契約書を使用させていただきます。
料金の支払いはどうなっていますか？
- 原則としてに銀行振込にてお支払いくださいませ。上記以外のお支払い方法をご希望の場合、専任の担当者にご相談くださいませ。
クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- 大変申し訳ございません。銀行振込のみの対応となっております。
領収書を発行していただけますか？
- 承ります。領収書が必要の際は、専任の担当者までお申し付けくださいませ。
HPに掲載されている印刷料金の他に配送料が別途かかりますか？
- 基本的には配送料は別途頂いておりません。
※送り先が複数の場合は別途配送料が発生いたします。