お客様からお喜びの声をお寄せいただく度に、私たちは感謝しています。
お客様の喜びが、私たちの喜びだからです。
私たちは、こういったお客様の声こそが、より質の高いサービスをお客様へご提供するための貴重な資源だと考えています。お客様の喜びが、私たちのモチベーションの源になっているからです。
だから、これまでもこれからも私たちは、ブランドステートメントである「お客様とともに歩み、ともに成長する。」とともに、お客様に喜んでいただくためのサービス品質を大切にしていきます。
寝具倉庫とふとん丸洗い及びリネンクリーニング工場の併設により、貸し出すふとんの品質の向上とコストの低減をはかり安価で品質の良い寝具を提供。きめの細かい対応と軽いフットワークで企業ユースから一般家庭まで組み数の多少にかかわらず利用可能。
A松原様：
この度、WEBサイトのリニューアルをしたということと、サービスの一部に変更があったり、新サービスの提供も開始いたしましたので、営業活動や認知度向上のためにも、紙媒体においてもリニューアルの必要性が生じてきたからです。また、当社は寝具に関するサービスの種類が多く、冊子型で会社案内を作成してしまうと、一か所に変更が生じただけで全て刷り直さなければなりませんでした。そこでそれぞれのサービスをA4のペラの両面でバラバラに作成し、もしサービス内容に変更が生じた際は、その部分だけを差し替えることができ、尚且つお客様それぞれのニーズに合ったサービスをオーダーメイドで挟んでお渡しすることができるポケットフォルダの作成を考えました。
A松原様：
当社は寝具サービスを総合的に扱っておりますので、やわらかい印象のものを作成したいと考えていました。他社のものは四隅が四角いものばかりだったのですが、タートルライド社さんのポケットフォルダには四隅が丸いものがいくつかあり、その中でも今回選んだ形状が当社の表現したいイメージとぴったりだなと思ったからです。
A松原様：
企業イメージの統一化の重要さを考慮し、WEBサイトともイメージがマッチした表現を提案していただきました。当社の表現したいやわらかいイメージを天使のイラストとともに表現いただき、社内はもちろんのことお客様からも雰囲気良い会社ですねと、大変好評を得ています。このポケットフォルダは、当社の全てのサービスを1つに収納することができ、かつ当社のアイデンティティをも体現してくれています。お客様へご提案しに行く際は必ず必要なツールとなっています。
- 株式会社マツヤ様
- 商品：片側ポケット 四隅が角丸 用紙：一般
